『横浜の屋根っち』です！横浜市戸塚区に雨漏りのお見積りにお伺い致しました！

こんにちは、横浜市の屋根屋の『屋根っち』です！本日は戸塚区に雨漏りのお問合せにお伺いいたしました。

お客様より「1階屋根から雨漏りしている」とのお問い合わせをいただき、現地調査にお伺いしました。

さっそく梯子を掛けて、お客様からご指摘いただいた箇所を点検したところ、雨樋の継ぎ目が外れている状態を確認しました。

実際には屋根からの雨漏りではありませんでしたが、雨が降るたびに外れた部分から大量の水が流れ落ちており、お客様にとっては「雨漏りしている」と感じられる状況だったようです。

今回の件を通して、私たち業者側の感覚だけではなく、お客様がどのように感じているかをしっかり理解することの大切さを改めて実感しました。

お客様からは「近いうちに屋根全体のメンテナンスを考えているので、今回は応急処置で大丈夫です」とのお話をいただいたため、今回は雨樋専用の接着剤を使用し、外れていた箇所をしっかり補修して対応完了となりました。

作業後には、屋根葺き替え工事のお見積りもご依頼いただきました。

今後もお客様のお困りごとに寄り添いながら、最適なご提案をしてまいります。

横浜市の屋根工事・外壁塗装工事の専門店　エクセレントショップ横浜『屋根屋の屋根っち』でした。